Éthique juridique : Comment l'automatisation peut accroître la confiance et l'équité dans les relations avocat-client

Les normes éthiques sont essentielles au maintien de la confiance et de l'intégrité et à la protection des intérêts des clients, des avocats et de la société. Mais à quoi ressemblent ces normes dans la pratique, et comment pouvez-vous vous assurer de prendre les décisions les plus éthiques à chaque tournant ?

Dans cet article de blogue, nous verrons pourquoi les avocats doivent accorder la priorité à l'honnêteté et à l'équité, les principes éthiques à prendre en compte et comment les logiciels d'automatisation peuvent vous aider à rester responsable envers les clients.

Pourquoi les normes éthiques sont importantes

Tout d'abord, examinons comment le maintien des normes de déontologie influe sur les avocats individuels, leurs clients et l'ensemble de la profession juridique.

Les clients doivent être en mesure de confier à leurs avocats des renseignements confidentiels et sensibles. Si leur avocat administre une fiducie, il doit savoir que ses fonds — ou leur bien-être — seront gérés de manière responsable. Il est également important d'être scrupuleusement honnête au sujet du cas d'un client afin qu'il puisse prendre la meilleure décision possible. Par exemple, avant de se lancer dans une série de litiges potentiellement coûteuse, ils devront comprendre la probabilité de succès et les coûts s'ils perdent.

Être honnête et équitable aide également à établir de solides relations avocat-client, à susciter des recommandations de bouche-à-oreille, à faire des évaluations en ligne et à améliorer la réputation de votre cabinet. Le maintien des normes de déontologie permet d'obtenir de meilleurs résultats pour les avocats et leurs clients.

L'importance de l'éthique va au-delà des relations quotidiennes avec les clients. Les avocats ont un rôle à jouer dans la protection des droits de la personne et des libertés fondamentales dans le monde entier — ce que les Nations Unies reconnaissent dans le Principes de base sur le rôle des avocats adoptée en 1990. Le principe 12 énonce l'obligation de l'avocat de se comporter de manière éthique :Les avocats doivent, en tout temps, préserver l'honneur et la dignité de leur profession d'agents essentiels de l'administration de la justice.. »

Le système de justice dépend de la confiance des gens dans la loi. Si la réputation de la profession est minée, cela peut entraver l'accès universel à la justice dont dépend une société libre.

Principes éthiques dans les relations avocat-client

Il est facile de dire que les professionnels du droit devraient toujours agir avec honnêteté et intégrité, mais à quoi cela ressemble-t-il lorsqu'il s'agit de relations avocat-client ?

L'American Bar Association Règles types de déontologie professionnelle c'est un excellent point de départ. Adoptées en 1983, ces lignes directrices ont été modifiées à l'occasion, formant la base des règles d'éthique de la plupart des États américains.

Examinons quelques-uns des grands principes concernant les relations avocat-client :

Compétence et diligence

Lorsqu'une personne engage un avocat, elle a le droit de s'attendre à une certaine norme de service, c'est-à-dire à la compétence. Un avocat doit avoir les connaissances et l'expertise nécessaires pour représenter les clients et se préparer minutieusement à chaque dossier. Il est également important de faire preuve de diligence, de s'occuper des questions rigoureusement et consciencieusement et de réagir rapidement.

Conflit d'intérêts

Les avocats ont le devoir d'agir dans le meilleur intérêt de leurs clients. Il est donc important de s'assurer que le fait d'agir pour un client ne limite pas sa capacité de faire ce qui est le mieux pour un autre ou même d'agir directement contre ses intérêts. Cela s'applique aussi bien aux anciens clients qu'aux clients actuels.

Confidentialité

La confidentialité des clients est l'une des pierres angulaires de l'éthique juridique, et les avocats ont l'obligation de ne pas divulguer les communications avec les clients ou les renseignements relatifs à une affaire à moins d'avoir obtenu le consentement éclairé de leur client. Ils doivent également assurer la sécurité des données des clients, en les protégeant contre la cybercriminalité et tout autre accès non autorisé. Bien entendu, certaines exceptions s'appliquent, par exemple, si la non-divulgation de renseignements pourrait entraîner un préjudice à quelqu'un ou un client se livrant à des activités criminelles.

Gestion des finances

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un cabinet d'avocats pourrait avoir à s'occuper des fonds de ses clients. Il se peut qu'ils aient déposé des honoraires et des dépenses à l'avance, ou que l'avocat agisse à titre d'exécuteur testamentaire ou qu'il administre un fonds en fiducie. Dans tous les cas, le devoir éthique de l'avocat est de séparer les biens de son client des siens, d'exploiter des comptes bancaires distincts et de tenir des registres détaillés pour s'assurer qu'il ne gère pas mal les fonds.

Honoraires

Les avocats sont tenus de facturer des coûts et des dépenses raisonnables, en tenant compte de facteurs tels que le temps et la main-d'œuvre nécessaires pour représenter le client et les honoraires fixés par des cabinets juridiques comparables dans le domaine. Il est important de communiquer clairement la base ou le taux pour que le client sache à quoi s'attendre.

Responsabilité

Un code de déontologie n'est utile que s'il peut être appliqué, et les avocats devraient être tenus responsables de leurs actes. C'est pourquoi la transparence est si importante. Les clients devraient être régulièrement informés de l'état de leur dossier, être informés de toute restriction légale ou éthique sur ce que leur avocat peut et ne peut pas faire pour eux, et informés des mesures à prendre en cas de litige.

Les règles et les règlements aident également les professionnels du droit à rendre des comptes. Par exemple, la comptabilité finale est l'une des étapes les plus importantes du processus d'administration des successions. Cela donne aux tribunaux et aux bénéficiaires une visibilité sur toutes les opérations financières associées à la gestion de la succession, contribuant ainsi à la protection contre le détournement de fonds.

Comment l'automatisation peut instaurer la confiance dans les relations avocat-client

Connaître les règles est une chose, mais comment pouvez-vous vous assurer de les respecter ? Voici comment les logiciels d'automatisation aident les avocats à respecter les normes éthiques et à rester responsables envers leurs clients :

Moins de temps consacré à la paperasse

Grâce à des outils en ligne pour effectuer des tâches répétitives et banales comme la saisie de données ou la comptabilité, vous pouvez vous concentrer sur la pensée critique et fournir des conseils éclairés par des considérations éthiques. Vous gagnerez également plus de temps pour la formation et le perfectionnement professionnel pour vous assurer de représenter vos clients avec compétence.

Exactitude et conformité

L'automatisation réduit le risque d'erreur humaine lorsqu'il s'agit de rédiger des documents ou de remplir des formulaires judiciaires, et elle peut également vous aider à suivre les délais et les différents formats. Il vous permet de fournir le meilleur service à la clientèle, en renforçant la confiance et la sécurité.

Communication et collaboration

Les solutions logicielles facilitent la collaboration entre les équipes grâce au partage de documents et à la gestion des flux de travail, favorisant ainsi une plus grande transparence. Les outils de communication, quant à eux, vous aident à rendre votre compte à vos clients. Et le chiffrement des données et les fonctions de sécurité facilitent la réalisation de tout cela en toute sécurité.

Priorité à l'éthique juridique

L'honnêteté et l'équité sont primordiales pour établir des relations client-partenaire efficaces, et le bon logiciel peut aider à maintenir cette intégrité. En tirant parti de solutions conçues pour promouvoir la transparence et la responsabilisation, votre cabinet peut établir des relations plus solides avec ses clients et établir une réputation d'excellence.

Estateablement est la première plateforme infonuagique destinée aux professionnels des fiducies et des successions au Canada. Grâce à des outils de gestion de documents, à un logiciel de collaboration et à une puissante génération de rapports comptables, Estateablement aide les avocats en fiducie et en succession à se conformer aux directives éthiques de leur profession.

Apprenez comment utiliser l'automatisation pour aider votre cabinet à prendre les décisions les plus éthiques et à demeurer responsable envers les clients.

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